информация для пациентов

Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Стоматология Сибири»
Сокращённое наименование: ООО «Стоматология Сибири»
ИНН 5407487620
КПП: 540701001
ОГРН: 1135476106105
Юридический адрес: 630099, г. Новосибирск, ул. Трудовая, д.24, 1 этаж, помещ. 1-4

Информация о медицинской организации

Лицензии

Лицензия на осуществление медицинской деятельности и санитарно-эпидемиологическое заключение

График приёма граждан руководителем

Сведения об учредителях, структуру и органы управления

Контакты и режим работы

Правила внутреннего распорядка для пациентов

Руководитель: Ондар Ксения Алексеевна.
Учредитель: Ондар Ксения Алексеевна.

Структура и органы управления:
Директор — Ондар Ксения Алексеевна.
Главный врач — Серова Венера Юрьевна.
Административный секретарь — Дьячкова Наталья Борисовна

Посещение клиники осуществляется по предварительной записи.
Пациент обязан приходить в назначенное время и соблюдать внутренний порядок учреждения.
Курение, распитие спиртных напитков и агрессивное поведение на территории клиники запрещены.

Правила внутреннего распорядка для потребителей услуг в ООО «Стоматология Сибири»

График приёма граждан руководителем:
Ондар Ксения Алексеевна — среда с 15:00 до 17:00. Приём граждан осуществляется по предварительной записи.
Телефон: +7 (383) 347-87-82
E-mail: info@ssdent.ru

Телефон: +7 (383) 347-87-82
E-mail: info@ssdent.ru
MAX / Telegram: +7 913 207 87 82

Режим и график работы:
Пн–Пт с 8:30 до 20:00; Сб, Вс — выходные

В ООО «Стоматология Сибири» медицинская помощь оказывается исключительно в амбулаторных условиях.

Медицинская помощь в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальных программ государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в ООО «Стоматология Сибири» не предоставляется.

В связи с этим:
- медицинская помощь в рамках программы государственных гарантий гражданам не предоставляется;
- показатели доступности и качества медицинской помощи, установленные территориальной
программой государственных гарантий, не рассчитываются;
- диспансеризация населения в ООО «Стоматология Сибири» не проводится;
- прикреплённое население отсутствует.

Медицинская помощь оказывается на платной основе в соответствии с действующим Постановлением Правительства Российской Федерации от 11 мая 2023 г. № 736
«Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг».

Медицинская помощь оказывается на возмездной основе по договорам с физическими, юридическими лицами, а так же по договорам добровольного медицинского страхования (ДМС)
СОГАЗ, РЕСО-гарантия, АльфаСтрахование, Совкомбанк, ВСК.

Пациенты обращаются в ООО «Стоматология Сибири» самостоятельно (по желанию) либо по направлению других медицинских организаций.

Запись на первичный прием (консультацию) к врачу осуществляется посредством телефонного звонка в регистратуру медицинской организации или личного визита пациента в ООО «Стоматология Сибири» на ближайший день, согласно действующему расписанию приема специалистов соответствующего профиля.

Запись на рентгенологическое исследование производится согласно расписанию приема медицинского работника, по направлению врачей ООО «Стоматология Сибири», других медицинских организаций.

При обращении пациент информируется о времени приёма, фамилии специалиста, а также о перечне необходимых документов для заключения договора на оказание платных медицинских услуг.

Важно: приём пациентов осуществляется по предварительной записи.
В неотложных ситуациях (например, при острой зубной боли) возможно оказание медицинской помощи в ближайшее время первым освободившимся врачом

Правила записи на приём / консультацию / обследование

Правила подготовки к диагностическим исследованиям

Ознакомиться с правилами подготовки к диагностическим исследованиям

В ООО «Стоматология Сибири» оказывается медицинская помощь в амбулаторных условиях.

Госпитализация пациентов не осуществляется, поскольку медицинская организация не имеет условий для стационарного ведения пациентов и не оказывает стационарную медицинскую помощь.

Все виды лечебно-диагностических мероприятий проводятся в рамках амбулаторного приёма с возможностью последующего наблюдения у лечащего врача-стоматолога.

При наличии у пациента показаний, требующих круглосуточного или дневного стационарного лечения, сотрудники ООО «Стоматология Сибири» направляют в медицинские организации, оказывающие соответствующие виды медицинской помощи

Правила и сроки госпитализации

Информирование пациентов

Права пациента

Контроль качества

Порядок получения платных медицинских услуг

Правила предоставления платных медицинских услуг

1. Пациент обращается в ООО «Стоматология Сибири» лично или по телефону для записи на приём.
2. С пациентом заключается договор на оказание платных медицинских услуг в письменной форме.
3. Перед началом оказания услуг пациенту предоставляется полная информация о стоимости, объёме, сроках и условиях оказания медицинской помощи.
4. После подписания договора и внесения оплаты услуги оказываются в установленные сроки.
5. По завершении лечения пациент получает платежные документы и при необходимости медицинскую документацию (выписку, снимки и т. д.).

Договор предоставления платных стоматологических услуг

На официальном сайте ООО «Стоматология Сибири» размещены:

Перечень оказываемых медицинских услуг по видам и ценам

Пациент имеет право получить:
- полную информацию об услуге, квалификации медицинского персонала и
оборудовании;
- копию лицензии на медицинскую деятельность;
- копию договора и документов об оплате.

Положения о Гарантиях Стоматология Сибири от 13.05.2024

Порядок информирования пациента о своих правах и обязанностях

Порядок получения копий медицинской документации

Качество оказываемых платных медицинских услуг обеспечивается квалифицированным медицинским персоналом, наличием лицензии на соответствующие виды деятельности (№Л041-01125-54/00308602) и соблюдением стандартов, утверждённых Министерством здравоохранения Российской Федерации. В ООО "Стоматология Сибири" осуществяялется Внутренний контроль качества и безопасности медицинской деятельности согласно практическим рекомендациям Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения, ФГБУ "Центра мониторитнга и клинико-экономической экспертизы" Росздравнадзора.

Порядок ознакомления с медицинской документацией

Шаблон письменного запроса на ознакомление с медицинскими документами

Шаблон письменного запроса на получение копии медицинских документов

Перечень цен (тарифов) на медицинские услуги с приложением электронных копий утверждённых документов

Договор возмездного оказание медицинских услуг с юридическом лицом

Договор предоставления платных стоматологических услуг (трехсторонний)

Договор предоставления платных стоматологических услуг несовершеннолетнему

Правила предоставления платных медицинских услуг регламентируется Постановлением Правительства РФ от 11.05.2023 N 736 "Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации и признании утратившим силу постановления Правительства Российской Федерации от 4 октября 2012 г. N 1006".

Положение о порядке и условиях предоставления платных медицинских услуг

Перечень жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов для медицинского применения на 2018 год

Перечень лекарственных препаратов для медицинского применения, в том числе лекарственных препаратов для медицинского применения, назначаемых по решению врачебных комиссий медицинских организаций

Перечень лекарственных препаратов, предназначенных для обеспечения лиц, больных гемофилией, муковисцидозом, гипофизарным нанизмом, болезнью Гоше, злокачественными новообразованиями лимфоидной, кроветворной и родственных им тканей, рассеянным склерозом, а также лиц после трансплантации органов и (или) тканей

Перечень групп населения, при амбулаторном лечении которых лекарственные препараты отпускаются со скидкой 50 %

Перечень лекарственных препаратов

Информация о медицинских работниках

В клинике «Стоматология Сибири» работают квалифицированные специалисты, имеющие соответствующее образование, действующую аккредитацию и опыт работы в области стоматологии.

На сайте организации размещается информация о каждом медицинском работнике, в соответствии с пунктом 6 Приказа Минздрава РФ № 118н: ФИО, должность, сведения об образовании, сведения об аккредитации или сертификате специалиста. Вся размещаемая информация подтверждается копиями документов об образовании и аккредитации, хранящимися в кадровой службе клиники «Стоматология Сибири»

Министерство здравоохранения Новосибирской области
630007, г. Новосибирск, ул. Красный проспект, 18
Руководитель – министр Заблоцкий Ростислав Михайлович
Телефон горячей линии: +7 (383) 238-63-63
Справочный телефон по обращениям граждан: +7 (383) 296-97-14
https://zdrav.nso.ru/

Территориальный орган Федеральной службы по надзору в
сфере здравоохранения по НСО (Росздравнадзор)
630007, г. Новосибирск, ул. Красный проспект, 11
Руководитель (врио) – Сгибнева Светлана Сергеевна
Телефон горячей линии: 8-800-500-1835
Телефон: +7 (383) 223-23-15 https://54reg.roszdravnadzor.gov.ru/

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты
прав потребителей и благополучия человека по НСО
630132, г. Новосибирск, ул. Челюскинцев, 7а
НСО. Руководитель – Щербатов Александр Федорович
Телефон горячей линии: 8-800-350-5060
Телефон: +7 (383) 201-08-59 http://54.rospotrebnadzor.ru/

Информация о контролирующих и надзорных органах

Права граждан в сфере охраны здоровья

Независимая оценка качества условий оказания услуг

О правах и обязанностях граждан в сфере здравоохранения

Обратная связь и порядок рассмотрения обращений

Пациенты ООО «Стоматология Сибири» обладают всеми правами, предусмотренными законодательством Российской Федерации, включая:
- право на доступную и качественную медицинскую помощь;
- право на уважительное и гуманное отношение со стороны медицинского персонала;
- право на информацию о состоянии здоровья, диагнозе, методах лечения и рисках, связанных с медицинским вмешательством;
- право на свободный выбор врача и медицинской организации;
- право на отказ от медицинского вмешательства либо на его прекращение, за исключением случаев, установленных законом;
- право на конфиденциальность сведений, составляющих врачебную тайну;
- право на получение копий медицинских документов, отражающих состояние здоровья и оказанные услуги;
- право на обжалование действий (бездействия) медицинских работников и учреждения в установленном законодательством порядке

В целях реализации положений Приказа Минздрава России от 13.03.2025 № 118н, ООО «Стоматология Сибири» обеспечивает открытость и доступность информации о своей деятельности, а также участие пациентов в независимой оценке качества условий оказания услуг.

На официальном сайте организации размещена форма обратной связи и анкетирования, позволяющая пациентам:
- выразить мнение о качестве оказанных медицинских услуг;
- оценить комфортность условий приёма;
- отметить уровень доброжелательности и компетентности персонала;
- внести предложения по улучшению качества обслуживания.

Результаты анкетирования рассматриваются руководством клиники на регулярной основе и используются для повышения качества и доступности стоматологической помощи

Отношения, возникающие в сфере охраны здоровья граждан в Российской Федерации, регулируются Федеральным законом от 21 ноября 2011 г. N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации"

Пациенты могут направить обращения и предложения:
- по электронной почте: info@ssdent.ru;
- письменно — на имя руководителя медицинской организации по адресу: г. Новосибирск, (630099, г. Новосибирск, ул. Трудовая, д.24).

Все обращения рассматриваются в порядке, установленном Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»